Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы жария талқылаулар

Отчет о деятельности в сфере оказания государственных услуг

КГУ «Основная средняя школа имени Наурызбай батыра отдела образования по Бурабайскому району управления образования Акмолинской области»»

за 2022 год для публичного обсуждения

Согласно Реестру государственных услуг КГУ «Основная средняя школа имени Наурызбай батыра отдела образования по Бурабайскому району управления образования Акмолинской области»»   оказывает  6 государственных услуг.

 По итогам 2022 года количество оказанных государственных услуг составило  34, из них: 

-  в бумажной форме — 0

 - через веб-портал «электронное правительство» — 23

 - через Государственную корпорацию - 0 

КГУ «Основная средняя школа имени Наурызбай батыра отдела образования по Бурабайскому району управления образования Акмолинской области»» оказывает  6 государственных услуг:

1) Прием документов и зачисление детей  в дошкольные организации - 15;

2) Прием  документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения  по общеобразовательным  программам начального, основного среднего, общего среднего образования - 8;

3) Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего  образования – 2;

4) Прием документов и выдача направлении на представление отдыха в загородных и пришкольных лагерях отдельным категориям обучающихся и воспитанников  государственных учреждений  образования -0

5) Прием документов для перевода детей между  организациями начального, основного среднего,  общего среднего образования - 9.

 6) Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании – 0

В целях информированности населения на сайте КГУ «Основная средняя школа имени Наурызбай батыра отдела образования по Бурабайскому району управления образования Акмолинской области»» в разделе «Государственные услуги» размещены стандарты государственных услуг в сфере образования,  принятые приказы об утверждении правил государственных услуг и инструкции по оказанию данных услуг. Кроме того, в целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг размещены стенды с наглядной информацией (стандарты, образцы заявлений и т.д.). На официальном Интернет-ресурсе КГУ «Основная средняя школа имени Наурызбай батыра отдела образования по Бурабайскому району управления образования Акмолинской области»» функционирует раздел «государственные услуги», где размещены стандарты, правила, порядок обжалования, контактная информация.

Ежемесячно в ГУ «Отдел образования по  Бурабайскому  району» предоставляется отчет о работе по внутреннему мониторингу по предоставлению 6 государственных услуг. Нарушений сроков предоставления государственных услуг нет. 

В КГУ «Основная средняя школа имени Наурызбай батыра отдела образования по Бурабайскому району управления образования Акмолинской области» оформлен стенд со стандартами оказания государственных услуг  и порядком их оказания.

Ответственные лица Исенова А.Т.., Макушева Ж.К., Шелякина Е.М.,  прошли курсы повышение квалификации на тему: «Качественное оказание государственных услуг в сфере образования»

В целях дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг в  КГУ «Основная средняя школа имени Наурызбай батыра отдела образования по Бурабайскому району управления образования Акмолинской области»» на 2023 год  утвержден План мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг и Медиа-план по популяризации и информированию потребителей об оказании государственных услуг КГУ «Основная средняя школа имени Наурызбай батыра отдела образования по Бурабайскому району управления образования Акмолинской области»»  на 2023 год. В КГУ «Основная средняя школа имени Наурызбай батыра отдела образования по Бурабайскому району управления образования Акмолинской области»» ведется ежедневный мониторинг процесса, качества и доступности  оказания государственных услуг. Жалоб по оказанию государственных услуг не поступало.  

С 1 января по 31 декабря 2022 года жалоб от потребителей государственных услуг на местные исполнительные органы по вопросам оказания государственных услуг не поступало. 

Контроль за качеством оказания государственных услуг.

1) Информация о жалобах услугополучателя по вопросам оказания государственных услуг.